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Fórmula 4x Para Engajar Metas que Geram Resultados

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Fórmula 4x Para Engajar Metas que Geram Resultados

Quem nunca teve uma meta na vida?

Aquela que foi cobrado exaustivamente?

Ou que teve que cobrar, e muito, por metas de seus colaboradores?

Isso pode tomar tanto tempo e ter tanto desgaste, que há gestores, líderes e coordenadores que nem conseguem fazer suas funções direito.

São cobradores de tickets e demandas apenas.

Tem quem só faz isso o dia todo.

Ninguém faz isso por mal. Mas por muitas vezes passam dias e semanas, e metas e prazos continuam sendo perdidos.

Com certeza essa não é uma maneira EFICIENTE de gerir ou coordenar recursos!

Mas ser só eficiente também pode ser uma grande armadilha.

Podemos estar fazendo tarefas e atividades no prazo, dentro do escopo esperado.

Mesmo assim, ainda podemos ficar no prejuízo com inúmeros desperdícios de tempo, dinheiro e saúde.

Esse foi o caso de um projeto chamado “Fale Conosco” da qual menciono no Webinar Metas Insanas: A grande mentira dos indicadores de performance.

Naquele exemplo, demonstro que mesmo cumprimento a meta de tempo médio de atendimento, os desperdícios continuavam sendo os mesmos.

Para mais detalhes, clique aqui para participar deste workshop online gratuito.

Basta informar os seus dados e aguardar o convite por email.

Hoje, quero te falar que uma boa meta precisa mais do que um indicador de performance.

Ele precisa ter uma boa definição de direção, ou seja, um Objetivo Claro de onde queremos chegar.

Agora, você vai descobrir a fórmula de metas por objetivos 4x, que relaciona Objetivos e Metas.

Ela é a base de um método já conhecido e famoso por várias empresas de sucesso, conhecido como OKR: Objectives and Key-Results (Objetivos e Resultados-Chave).

 

Várias empresas como Intel, Google, Disney, Samsung, Sun, Nubank, entre outras utilizam este método para comunicar metas com RESULTADOS que IMPORTAM.

A eficiência e a eficácia

Assim como metas estão para objetivos, a eficiência está para a eficácia.

Lembra que metas são o meio, o “como” fazer para que o objetivo seja alcançado.

E o objetivo é o “o que” que motiva a criação das metas.

Se você quiser saber mais sobre a relação entre metas e objetivos, eu já escrevi um artigo só sobre isso aqui: 3 Etapas Importantes para Conquistar seus OBJETIVOS.

Agora, a eficiência diz se estamos fazendo o “como”, ou a meta, bem, de maneira correta.

E a eficácia diz se estamos conquistando o “o que”, ou o objetivo, corretamente.

Ou seja, não basta termos metas e objetivos somente.

Devemos monitorar para saber se estamos fazendo a meta de modo eficiente, ou seja, de modo correto, sem desperdícios e otimizada.

E devemos monitorar para ver se estamos sendo eficazes, ou seja, estamos colocando os recursos no Objetivo que desejamos.

Parece óbvio, não é?

Afinal quem vai colocar tempo e dinheiro em algo que não vai atingir o Objetivo proposto?

Quem vai querer ser ineficaz?!?!?!

Mas será que tudo o que fazemos em nossos projetos, produtos ou serviços estão servido para atingir os RESULTADOS que esperamos??

Para muita gente, a resposta é não!

Para ajudar a identificar quais são estas atividades, quero te apresentar a Fórmula 4x.

Basicamente, são 4 perguntas para você começar a engajar suas metas que verdadeiramente IMPORTAM.

Confira e baixe o infográfico abaixo:
[Baixar PDF Infográfico FORMULA 4X METAS]

OBJETIVO

1

O que você deseja alcançar ou atingir?


Aqui você deve ser capaz de responder qual o real propósito de tanto esforço.

EFICÁCIA

2

Como medir se o Objetivo está sendo atingido?


Imagine que você está emagrecendo. Só olhar para a sua cintura não é suficiente. Você tem que se pesar, não é mesmo?

Há que diga que criar métricas de acompanhamento seria um modelo de gestão “comando-e-controle”.

Lamento dizer, mas não! Não é. Métricas não tem nada a ver com modelo de gestão.

Métricas irão apoiar, ou não, a eficácia do que estamos fazendo.

Isso para saber o que não está bom e que poderíamos melhorar.

Afinal, se vocês vão à academia todo o dia, e não está emagrecendo, algo de errado não está certo! 😊

META

3

Como fazer para atingirmos o objetivo?


O como aqui não tem nada a ver com “fazer mais rápido” ou “fazer melhor”.

Tem a ver com o meio utilizado para atingir o Objetivo. Veja mais exemplos sobre metas neste artigo aqui: 3 Etapas Importantes para Conquistar seus OBJETIVOS.

Cuidado para não colocar tarefas como meta.

Lembre-se, eu posso fazer 20 abdominais por dia, e ainda assim, não perder peso.

EFICIÊNCIA

4

Como acompanhar a performance das metas?


Aqui devemos criar métricas para acompanhar a evolução das metas.

E lembre-se: performance não é RESULTADO.

Se você gostou do tema, curta e compartilhe.

Mande-nos seus comentários!

 

Agora, se você já está cansado de ficar atrás de metas que não são cumpridos por seus colaboradores, quero te fazer um convite:

 

Clique aqui para participar GRATUITAMENTE de nosso webinar sobre Metas Insanas: A grande mentira dos indicadores de performance.

 

Neste link você vai preencher os seus dados, clicar em se INSCREVER-SE.

Você vai receber um e-mail com um link para participar deste workshop GRATUITAMENTE.

 

Um grande abraço, e até breve!

Andre Bueno Lima
Andre Bueno Lima
Há 15 anos participa, conduz e gerencia projetos em organizações com centenas de milhares de colaboradores. Já participou de dezenas de projetos nas áreas de logística, backoffice, operações, crédito, tecnologia da informação, em mercados de varejo, atacado e large corporate. Já ajudou diretamente em projetos de mitigação de desperdícios que geraram economias de mais de R$ 26 milhões nos últimos 5 anos. Fundador da AgileIT Coach Institute, formando especialistas e consultores ágeis. MBA em Finanças, Mestrando em Gestão e Desenhos de Projetos. Especialista em Tecnologias WEB, Certified Scrum Trainer SCRUMStudy, várias certificações SCRUM, Lean, Six Sigma.

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