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A despeito da grande contribuição de Drucker com a Gestão por Objetivos MBO, muitos gestores ainda penam para desenvolver os seus objetivos.Até aqui, é evidente que objetivos fazem parte de nossas vidas pessoais e profissionais.Eles nos impulsionam a avançarmos na vida, além de nos lembrarem sobre o que de fato importa e que desejamos alcançar. Objetivos podem prover a energia motivacional suficiente para momentos em que a motivação está baixa. Mesmo assim, ainda há muitos profissionais e gestores falhando em suas jornadas.
E de acordo com Elbert Hubbard, prestigiado filósofo americano, muitos não falham por falta de inteligência ou coragem. Mas por não organizarem suas energias em objetivos assertivos.
E para George T. Doran, presidente de Management Assistance Programs, esse é um grande desafio para muitos gestores. Afinal, escrever objetivos passou a ser um NOVO MUNDO nada trivial para muitos profissionais.
Foi por isso que ele decidiu contribuir para os modelos de gestão por Objetivos, formulando em 1981 o caminho S.M.A.R.T de escrever metas e objetivos mais ágeis.O S.M.A.R.T nada mais é do que um acrônimo para cinco fatores essenciais para a formulação de objetivos assertivos e significativos para o sucesso de uma empresa, processo ou projeto.Assim, Doran recomenda que um bom indicador de objetivos e/ou de metas deve ser:
Specific (Específico)
De modo a focar em uma determinada área que será o alvo de atenção para a melhoria a ser desenvolvida.
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2
Measurable (Mensurável)
Ele deve transmitir, ou pelo menos indicar, um indicador de progresso.
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3
Assignable (Atribuível)
Ele deve deixar claro quem irá fazê-lo e/ou atingi-lo.
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4
Realistic (Realista)
Apesar do objetivo poder ser desafiador, ele também dever factível.
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5
Time-boxed (Tempo)
Ele deve especificar quando os resultados devem ser alcançados.
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A abordagem SMART tem ajudado e mudado a maneira que muitos profissionais ágeis determinam e mensuram metas e objetivos.E sua aplicação vai além da gestão de performance e objetivos, sendo utilizado na gestão de projetos, programas, desenvolvimento pessoal, programas de treinamento, gestão de recursos, etc… Além disso, temos a versão SMART ER de metas ágeis, onde o ER significa:
6
Evaluated (Avaliável)
Momento onde se alia o progresso do indicador ágil.
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7
Reviewed (Revisão)
Momento que se tomar ações de ajustes ou redefinição das metas de acordo com seus resultados.
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